Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site www.trikoa.fr.

Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Trikoa et de ses clients dans le cadre de la vente de produits (laines, accessoires, cartes cadeaux) et de prestations (ateliers créatifs).

Article 2 – Produits et services
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les ateliers sont des prestations de service proposées en présentiel.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Trikoa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais sont donnés à titre indicatif.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits physiques.
Ce droit ne s’applique pas aux prestations d’ateliers déjà réalisés ni aux cartes cadeaux.

Article 8 – Responsabilité
Trikoa ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site.

Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.